Condiciones de venta

La Dehesa de Gaia

Dirección C/ Corredera, 24. Caravaca De la Cruz. CP 30400, Murcia.

Correo electrónico: gaiahalalfood@gmail.com

Teléfono: +34 636 10 47 16.

Información de los Productos y disponibilidad

Las imágenes de los productos que se muestran en la tienda tienen un único propósito ilustrativo. Aunque hacemos todo lo posible por asegurar que se muestren con fidelidad, no podemos garantizar que la resolución de su pantalla refleje de forma fiel los Productos. El empaquetado de nuestros productos puede variar en comparación con el que se muestra en la tienda. Los productos que se encuentran disponibles en la tienda son los que aparecen publicados en ella en cada momento. Todos los productos de la tienda están sujetos a disponibilidad en el momento de la compra. Si no fuera posible enviarle los Productos debido a una falta de existencias o disponibilidad, le notificaremos por correo electrónico y no tramitaremos su pedido. Si ya ha pagado los Productos, le reembolsaremos el importe lo antes posible.

Datos de carácter personal

Utilizaremos sus datos personales solo para los fines indicados en nuestra política de privacidad. Lea atentamente las condiciones de uso de la tienda y los términos y condiciones de compra.

Para comprar los productos de la tienda hay dos posibilidades:

1. Comprar como invitado, en el que se puede desplazar los productos al carro de la compra y comprarlos introduciendo los datos imprescindibles para hacer el pedido. Se adjuntan los datos del comprador: dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre y apellidos. Los datos de envío: nombre y apellidos, dirección, código postal, localidad, provincia y país y el teléfono de contacto. En todo caso, será preciso que consienta la política de privacidad. Asimismo, se necesitarán los datos bancarios (número de la tarjeta de crédito, caducidad y código de seguridad).

 2. Crear una cuenta como usuario con correo electrónico y una contraseña. Se le solicitarán además los datos mencionados previamente (datos del comprador y datos de envío), así como los datos bancarios para efectuar el pago, concretamente el número de la tarjeta de crédito, la fecha de caducidad y el código de seguridad. Debe leer y aceptar los presentes Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad. De igual forma, se le notificará del costo total de la adquisición, con el importe especificado y desglosado en el costo del Producto, los impuestos aplicables (IVA) y los gastos de envío en su caso. Una vez tramitado el pedido, se procederá a solicitar la autorización del pago. Una vez realizada la compra, La Dehesa de Gaia enviará al Cliente, a la dirección de correo electrónico facilitada por este último, una confirmación de la compra que servirá como justificante de la operación. El pago se deberá realizar en euros mediante alguno de los siguientes métodos: tarjeta, Paypal, transferencia bancaria, SEPA. Se considerarán válidos, precisos y veraces los datos facilitados para la compra de productos a través de esta página web, así como los identificativos del consumidor y destinatario de la entrega de los productos adquiridos. Los productos se enviarán en un plazo de entre 1 y 3 días laborables. Si no pudiera cumplirse con el plazo indicado, nos pondremos en contacto con usted para comunicarle la nueva fecha de entrega, o, si así lo solicita, procederemos a la devolución del importe. Si no nos es posible enviarle los Productos, le informaremos por correo electrónico y no tramitaremos su pedido. Si ya ha abonado el importe de los productos, se le reembolsará lo antes posible. Se considerará que la entrega se ha completado una vez que hayamos entregado los productos a la dirección que nos haya proporcionado. Los productos serán su responsabilidad desde la  misma entrega. Por lo tanto, el traslado de los mismos será nuestra responsabilidad hasta la entrega.

Renuncia

Si usted es un cliente, tiene derecho a devolver el producto. Tenga en cuenta que el derecho de desistimiento no será de aplicación en determinados casos previstos por la ley, por ejemplo, cuando se trate de productos perecederos o que puedan deteriorarse con rapidez, o cuando se trate de productos que hayan sido desprecintados y haya razones de seguridad o higiene que justifiquen que no proceda la devolución. Asimismo, usted será responsable de la reducción del valor del producto debido a una manipulación del mismo que no sea necesaria para establecer su naturaleza o buen estado, por no devolver el producto en su embalaje original o con sus elementos, accesorios y regalos o por cualquier daño que haya causado al producto. Deberá devolver sus productos en el embalaje original, en buen estado y con sus accesorios en su caso. Mediante ese derecho de desistimiento, usted anularía la compra realizada, sin necesidad de justificar su decisión ni incurrir en ningún tipo de penalización. Esta disposición no tendrá ningún efecto en sus otros derechos como consumidor. Puede obtener más información sobre sus posibilidades de resolver un contrato en su oficina local de atención al ciudadano. Para desistir de la compra, deberá ponerse en contacto con el teléfono +34 636 10 47 16 e indicar su intención inequívoca de desistir. Esta acción debe efectuarse en un plazo de 14 días naturales tras la recepción del producto (o de los últimos productos, en caso de que hubiera varios en un mismo pedido). Una vez que haya ejercitado su derecho de desistimiento, se le notificará y se le indicará el modo en que puede devolver el producto. El producto sobre el que se ejerce el derecho de desistimiento deberá ser devuelto en un plazo máximo de tres días naturales a partir de la fecha en que se comunique el desistimiento. Si no cumple con el plazo, su solicitud será anulada. Se considerará que la solicitud de desistimiento ha sido enviada el día que figure en el matasellos o el día en el que se envía el correo electrónico. En el supuesto de que usted desista, le devolveremos todos los pagos recibidos sin ningún retraso indebido y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que nos comunique su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a realizar el reembolso utilizando el mismo medio de pago que usted empleó para la transacción inicial, a menos que usted haya dispuesto lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Formulario de desistimiento:

A través del teléfono +34 636 10 47 16.

Devoluciones

Si el producto presenta un defecto y desea devolverlo, póngase en contacto con nosotros en el teléfono +34 636 10 47 16 , donde le indicaremos cómo proceder con la devolución. Por favor, mantenga el producto, para que podamos establecer el origen de la devolución y realizar las pruebas de calidad pertinentes. En caso de que desee devolver el producto, nos pondremos en contacto con usted para hacerle llegar un nuevo producto o reembolsarle los importes pagados, según lo prefiera. No nos hacemos responsables de los daños ocasionados por un uso indebido, negligencia, desperfectos materiales, manipulación incorrecta o el desgaste y deterioro normales.

Precio

PrecioLos precios de nuestra tienda son los que aparecen. Los costos de nuestros Productos pueden fluctuar, pero estos cambios no tendrán impacto en un pedido que ya haya sido confirmado. Los precios de los productos incluyen el IVA (cuando sea aplicable), al tipo vigente en el momento del pedido. No obstante, si el tipo varía entre la fecha de realización del pedido y la fecha de envío, ajustaremos el IVA a pagar, salvo que ya se haya abonado el importe total de los Productos antes de que el cambio de IVA sea aplicable. El precio de los productos también incluye los gastos de envío. Los gatos de envío de los productos son gratuitos en pedidos de más de 75 €.

Causas de fuerza mayor

Un evento de fuerza mayor es cualquier evento o acción que no hubiera podido suponerse, o que, previstos, fueran inevitables, incluyendo sin limitación alguna: huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas por parte de terceros; disturbios, invasiones, ataques terroristas o amenazas de ataques terroristas, guerra (declarada o no) o amenazas o preparaciones para la guerra; incendios, explosiones, tormentas, inundaciones, terremotos, hundimientos, epidemias o cualquier otra clase de desastre natural; así como la falta de redes de telecomunicaciones públicas o privadas, o la imposibilidad de uso de los transportes, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte público o privado. No seremos responsables por cualquier incumplimiento o retraso en la ejecución de cualquiera de nuestras obligaciones, siempre que sea causa de sucesos o acontecimientos de fuerza mayor.

Responsabilidad

El cliente se compromete a brindar información veraz y correcta al momento de comprar los productos. Asimismo, se compromete a notificar a La Dehesa de Gaia cualquier cambio relativo a los datos facilitados y será responsable único de eventuales problemas que puedan resultar de datos erróneos. El cliente deberá establecer y mantener una dirección de correo electrónico válida. El Cliente se compromete a no intentar penetrar en los sistemas informáticos de La Dehesa de Gaia, la cual, se compromete a utilizar todos los medios a su alcance para proceder al suministro de los productos adquiridos por el cliente tras la validación del pago del pedido correspondiente. No obstante, se trata de un compromiso relativo a los medios y en ningún caso, de un compromiso relativo a los resultados.

Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones generales se aplican de acuerdo con la ley española. Si las quejas se refieren a la publicidad digital, o a la protección de datos en este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL.

Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

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